Pada saat ini, startup dengan kantor virtual terus menerus bermunculan. Keinginan untuk memiliki telepon kantor, terkadang terhambat oleh kurangnya keahlian di dalam bidang telekomunikasi. Tidak seperti kantor besar, startup hanya memiliki sedikit karyawan dan mungkin kesulitan untuk menggunakan layanan IP PBX dengan biaya maintenance yang lebih tinggi.

Solusi Cloud PBX memberikan kemudahan untuk customer yang tidak mau ribet. Hanya dengan install aplikasi di handphone, ataupun mengandalkan browser internet, klien bisa mengakses fitur yang sama dengan IP PBX. Cloud PBX juga lebih mendukung bagi perusahaan dengan karyawan sedikit karena biaya hanya dihitung dari jumlah extension.